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BERATER IM BEREICH DIENSTLEISTUNGEN FÜR INFORMATIONSTECHNOLOGIE

Kostenlose Höhere Bildung over 45

Beschreibung des Berufsbildes

Dieser Kurs bildet Sie zum professionellen Verkäufern von informationstechnischen Dienstleistungen für Unternehmen und Organisationen aus mit Schwerpunkt in Präsentations- und Verhandlungstechniken. Dies ist ein ständig wachsender Sektor, der keine Krise erlebt hat, geeignet für Frauen und Männer, die sich für einen interessanten und einen sich ständig weiterentwickelnden Arbeitsbereich interessieren.

Der Kurs beinhaltet Verkaufsthemen von komplexen Dienstleistungen mit präzisen Bezug auf ITK-Lösungen. Sowohl technische Aspekte und Lösungen sowie Dienstleistungen in der IT-Welt, als auch Aspekte und Themen in Bezug auf Marketing und Vertrieb werden analysiert. Der Erwerb technischer Spachkenntnisse in Deutsch und Englisch ist im Kurs enthalten.

Ein fester Bestandteil des Kurses ist ein Praktikum, welches die Möglichekit gibt Erfahrungen zu sammeln und den Berufseinstieg bei Unternehmen und lokalen Einrichtungen erleichtert.

Beschäftigungsmöglichkeiten

Die Teilnehmer finden Arbeit als Angestellte oder Selbständige in IT-Unternehmen aller Art, welche zum Beispiel folgende Services anbieten Netzwerkdienste, Systeme, Cyber-Security, Andwendungs- und Appentwicklung. Dabei kommen Sie in Kontakt mit Unternehmen, welche weltweit führende Technologien verkaufen wie zum Beispiel Microsoft, Oracle, IBM, Apple, Adobe, HP und viele andere.

Der Kurs beinhaltet ein spezifisches Trainingsmodul für eine aktive Jobsuche und 4 Stunden individuelle Job-Orientierungsgespräche mit einem erfahrenen Profi.

Zielgruppe

Der Kurs ist für arbeitssuchende Frauen und Männer zwischen 45 und 70 Jahren, die in der Autonomen Provinz Bozen wohnhaft sind, vorbehalten.

Kalender und Zeiten

Der Kurs besteht aus 402 Unterrichtsstunden für 58 Tage und 240 Stunden für das Praktikum. Unterrichtsbeginn ist am Montag, 1. Oktober 2018. Der Kurs endet voraussichtlich im März 2019.

Inhalt und Fähigkeiten

  • ITK-Fähigkeiten für den Beruf
  • ITK-Fähigkeiten für den Beruf
  • Grundlagen von Computerhardware und -systemen
  • Einführung in den ITIL-Standard
  • Grundsätze von Organisation und Geschäftsführung 
  • Organisation des Vertriebsnetzes
  • Regelungen und Bestimmungen
  • Marktanalyse
  • Einführung in Marketing
  • Operative Marketing Instrumente
  • Web Marketing und Social Media Marketing
  • Kommunikationstechniken
  • Verkaufstechniken
  • Kundenmanagement und Kundendienst
  • CRSM (Customer Relationship & Satisfaction 
    Management)
  • Technisches Englisch
  • Technisches Deutsch              

Kostenfreier Kurs

Für den erfolgreichen Abschluss wird die Teilnahme, an mindestens 75% der geplanten Stunden vorausgesetzt.

Der Kurs wird im Rahmen des PO ESF 2014-2020 finanziert und ist somit kostenlos.

Informationen und Einschreibungen

Forteam Bolzano 0471.188.68.04
email: education@ forteam.it
Auswahlkriterien veröffentlicht auf www.datef.it