FSE30785 Digital Transformation Management

Kostenloser Kurskatalog für Männern und Frauen die im Gebiet der Autonomen Provinz Bozen beschäftigt sind.
Finanziert im Rahmen des operationellen Programms des Europäischen Sozialfonds 2014-2020


Diesen Kurskatalog haben wir der Digitalen Transformation gewidmet – ein aktuelles und zentrales Thema zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit. Wir bieten 20 themenübergreifende Kurse an, die für Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen einen Mehrwert schaffen und sich mit 6 Hauptthemen beschäftigen:
  •    Data Analysis & Business Intelligence
  •    Digital Transformation Management
  •    System Administration
  •    Programming
  •    Project & Team Management
  •    Marketing & Sales

Das Kursangebot ist übergreifend für Unternehmen und Organisationen aller Größen und Branchen. Es geht um den Aufbau beruflicher Fähigkeiten und Kompetenzen in Bezug auf verschiedene Funktionen mit dem übergeordneten Ziel, die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen in den Bereichen IT und Digitale Transformation zu steigern.
In den nächsten 10 Jahren wird die Digitalisierung ein zentrales Thema für die Autonome Provinz Bozen sein. Das Projekt steht im Einklang mit der Strategie „Innovation und Forschung Südtirol 2030 - Smart Specialisation Strategy (Ris3)“ der Autonomen Provinz Bozen - Oktober 2021 sowie mit „Südtirol Digital 2020“.

Zugelassene Teilnehmer/innen:
  •    Angestellte
  •    Freiberufler/Selbstständige

Struktur dieses Katalogs
Data Analysis & Business Intelligence
 1   Analyzing Data with SQL Server Reporting Services (24h)
 2   Analyzing Business Data with Excel (32h)
 3   Analyzing Business Data with Microsoft Power BI (32h)
 4   Advanced Microsoft Excel and Vba (32h)
Digital Transformation
 5   Digital Transformation Officer (16h)
 6   Industry 4.0: Manufacturing Execution System & Internet of Things (16h)
 7   Digital Transformation Officer: Path to smart products and services and Internet of Things (20h)
System Administration  
 8   Configuring and Operating Microsoft Azure Virtual Desktop (24h)
 9   Cyber Security Manager (24h)
 10  Microsoft Azure Administrator (32h)
Programming
 11  Microsoft Web Programming with JavaScript and CSS3 (40h)
 12  Microsoft Sharepoint (40h)
Project & Team Management
 13  Managing Projects using Microsoft Project (32h)
 14  Agile Management Method (24h)
 15  Project Management Fundamentals (24h)
 16  Team Management  (24h)
Marketing & Sales
 17  Marketing Fundamentals for Digital Manager (32h)
 18  Microsoft Dynamics 365 CRM, Marketing & Sales (40h)
 19  Social Media Marketing (24h)
 20  Search Engine Optimization (24h)

Data Analysis & Business Intelligence

Excel; Power BI; SQL Server Analisys; DAX

Digital Transforma- tion

Industry 4.0; IoT

System Administra- tion

Microsoft Azure; Cyber Security

Programming

JavaScript; CSS3; MS Sharepoint

Project & Team Management

MS Project; Agile Management; Team

Marketing & Sales

MS Dynamics CRM; Social Media Marketing; SEO

Marketing & Sales

 (Microsoft Dynamics CRM; Social Media Marketing; SEO)

Ein Thema, was besondere für Handels-, Industrie- und Dienstleistungsunternehmen von großem Interesse ist.
Das Thema "Digitales Marketing und Vertrieb" ist ein Kernthema der Digitalen Transformation sowie eines der Ziele, auf die Unternehmen ihre zukünftige Wettbewerbsfähigkeit ausrichten. In den angebotenen Kursen werden Fähigkeiten in den am stärksten von Unternehmen nachgefragten Fachgebieten vermittelt: CRM, Social Media Management und Webseitenoptimierung, um von den Suchmaschinen gefunden zu werden.
Folgende Kurse werden angeboten:

17 Marketing Fundamentals for Digital Manager (32h)

17  Marketing Fundamentals for Digital Manager (32h)

BILDUNGSZIELE
Ziel des Kurses ist es, die Verbindung zu erklären, die zwischen den verschiedenen Facetten des Marketings besteht: Produkt, Preis, Kommunikation, Vertrieb, Web, Menschen.
Der Kurs ist sowohl für diejenigen geeignet, die im Produktmarketing als auch im Dienstleistungsmarketing tätig sind und keine Branchengrenzen kennen, daher in allen Bereichen anwendbar.
Am Ende des Kurses können die Teilnehmer unter anderem:
  •    Darstellung der Kategorien und Segmente seiner Produkte / Dienstleistungen in der Öffentlichkeit
  •    Eine Markenstrategie definieren, die bewusst und konsistent mit dem gesamten Marketing-Mix ist
  •    Einen Marketingplan für Produkte / Dienstleistungen definieren
  •    Die Öffentlichkeit ansprechen und profilieren
  •    Kundenzufriedenheitsrichtlinien verstehen und aufstellen
  •    Durchführung von Web-Marketing-Aktionen zur Erreichung einer zielkonformen Markenpositionierung

INHALT
Der Kurs zielt darauf ab, Web-Marketing-Operatoren und Social-Media-Manager in die Kultur des klassischen Marketing einzuführen.
Die behandelten Hauptthemen betreffen:
  •    Produkte und Segmentierungen
  •    Märkte
  •    Brand Positioning
  •    Margen  •    und Umsatzziel
  •    Produktkonzept
  •    Bedürfnisse und Wünsche
  •    Kaufmodelle und Psycho-Marketing
  •    Marketing-Mix
  •    Werbung und Kommunikation
  •    Preispolitik
  •    Verteilung
  •    Direktmarketing
  •    Target
  •    Kundenprofilierung
  •    Customer Satisfaction

18 Microsoft Dynamics 365 CRM, Marketing & Sales (40h)

18  Microsoft Dynamics 365 CRM, Marketing & Sales (40h)

BILDUNGSZIELE
Dieser Kurs richtet sich an Marketing  •    und Vertriebsfachleute, die lernen möchten, wie sie die Funktionen von Microsoft Dynamics 365 CRM nutzen können.
Der Kurs befasst sich mit der Einrichtung der Marketinganwendungen, die zur Förderung des Unternehmenswachstums erforderlich sind. Es wird sich auch mit Lead-Management, Marketingformularen und -seiten, Segmentierung und E-Mail-Marketingbotschaften befassen.
Am Ende des Kurses haben die Teilnehmer folgende Fähigkeiten erworben:
  •    Verkaufsszenarien identifizieren
  •    Einen Verkaufszyklus abschließen
  •    Den Produktkatalog konfigurieren
  •    Kundendatensätze und Analysetools verwalten
  •    Erweiterte Einstellungen konfigurieren
  •    Vorlagen und Integrationen für Marketinginhalte verwalten
  •    Leads, Segmente und Events erstellen und verwalten
  •    Marketingformulare und -seiten erstellen und verwalten
  •    Umfragen verteilen und analysieren

INHALT
  •    Dynamics 365 Sales konfigurieren
  •    Leads und Opportunities verwalten
  •    Bestellungen und Produktkatalog verwalten
  •    Ziele verwalten
  •    Daten analysieren
  •    Verkaufserkenntnisse
  •    Kundenstimme
  •    Dynamics 365-Marketing
  •    Verkaufsnavigator
  •    Kundendienst
  •    Kundendienstplanung
  •    Außendienst
  •    Arbeitsanweisungen
  •    Inventar
  •    Projektbetrieb (CRM)
  •    Verwaltung von Segmenten und Listen
  •    Verwaltung von Marketingseiten
  •    Lead-, Account  •    und Kontaktverwaltung
  •    Management von DEMs
  •    Veranstaltungsmanagement
  •    Umfragen verwalten

19 Social Media Marketing (24h)

19  Social Media Marketing (24h)

BILDUNGSZIELE
Dieser Kurs richtet sich an Marketing  •    und Vertriebsfachleute, die lernen möchten, wie sie die Funktionen von Microsoft Dynamics 365 CRM nutzen können.
Der Kurs befasst sich mit der Einrichtung der Marketinganwendungen, die zur Förderung des Unternehmenswachstums erforderlich sind. Es wird sich auch mit Lead-Management, Marketingformularen und -seiten, Segmentierung und E-Mail-Marketingbotschaften befassen.
Am Ende des Kurses haben die Teilnehmer folgende Fähigkeiten erworben:
  •    Verkaufsszenarien identifizieren
  •    Einen Verkaufszyklus abschließen
  •    Den Produktkatalog konfigurieren
  •    Kundendatensätze und Analysetools verwalten
  •    Erweiterte Einstellungen konfigurieren
  •    Vorlagen und Integrationen für Marketinginhalte verwalten
  •    Leads, Segmente und Events erstellen und verwalten
  •    Marketingformulare und -seiten erstellen und verwalten
  •    Umfragen verteilen und analysieren

INHALT
  •    Dynamics 365 Sales konfigurieren
  •    Leads und Opportunities verwalten
  •    Bestellungen und Produktkatalog verwalten
  •    Ziele verwalten
  •    Daten analysieren
  •    Verkaufserkenntnisse
  •    Kundenstimme
  •    Dynamics 365-Marketing
  •    Verkaufsnavigator
  •    Kundendienst
  •    Kundendienstplanung
  •    Außendienst
  •    Arbeitsanweisungen
  •    Inventar
  •    Projektbetrieb (CRM)
  •    Verwaltung von Segmenten und Listen
  •    Verwaltung von Marketingseiten
  •    Lead-, Account  •    und Kontaktverwaltung
  •    Management von DEMs
  •    Veranstaltungsmanagement
  •    Umfragen verwalten

20 Search Engine Optimization (24h)

20  Search Engine Optimization (24h)

BILDUNGSZIELE
Der Kurs richtet sich an Personen, die sich mit der Optimierung der Website für die Positionierung in Suchmaschinen auseinandersetzen müssen.
Ziel ist es, die Möglichkeit für ein Unternehmen zu verbessern, eine Positionierung auf der ersten Seite der wichtigsten Suchmaschinen zu haben.
Am Ende des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  •    den Wert einer Domain zu beurteilen
  •    eine SEO-Optimierungsstrategie zu planen
  •    eine Website zu modellieren, um effektiv auf die Bedürfnisse der Benutzer zu reagieren
  •    die Website so zu organisieren, dass sie von Google, Bing und Yahoo "geliked" wird
  •    zu wissen, was die konkreten SEO-Optimierungsmaßnahmen sind
  •    zu wissen, wie Strafen vermieden werden können
  •    eine Präsenz im Netz zi entwickeln
  •    auf das Netzwerk zu hören
  •    Zugriffsdaten auf eine Seite mit Web-Analytics analysieren

INHALT
  •    Ziele von SEO
  •    Der Wert der Domäne
  •    Definition einer Strategie
  •    Definition von Schlüsselwörtern
  •    SEO-Optimierung auf Seiten
  •    Goldene Regeln der SEO: Bekanntheit, Gewichtung, Nähe, Seitenrang, Linkpopularität, Präsenz, die Long-Tail-Theorie
  •    Dinge zu vermeiden
  •    Präsenz im Netzwerk
  •    Benutzer zufrieden stellen
  •    Netz Analyse
  •    Google Search Console
  •    Site-Crawling über die Search Console
  •    Klicks, Impressions, Position und CTR
  •    Impressions für SEO-Zwecke


ZIELGRUPPE

Generell richten sich die Kurse dieses Katalogs an Männer und Frauen, die an einem Betriebsstandort/einer Produktionseinheit im Gebiet der Autonomen Provinz Bozen beschäftigt sind/waren und unter die in der Bekanntmachung aufgeführten Kategorien fallen:
  •    Arbeitnehmer in Kleinst-, Klein-, Mittel- und Großunternehmen
  •    Arbeitnehmer im Lohngarantiefonds
  •    bei Familienunternehmen: auch Mitarbeiter/externe Mitarbeiter des Unternehmers, die kontinuierlich arbeiten (Ehepartner, Verwandte bis 3. Grad, Schwiegereltern bis 2. Grad)
  •    arbeitende Mitglieder von Genossenschaften
  •    Eigentümer und geschäftsführende Gesellschafter von Kleinst-, Klein-, Mittel- und Großunternehmen
  •    Selbstständige und Freiberufler
Der Kurskatalog richtet sich an Angestellte, Berater, Führungskräfte und Manager. Jedoch sind die Kurse auch für weitere Zielgruppen geeignet. Jede Person muss in dem spezifischen Kurs die Entsprechung zu ihrer Rolle und ihrem Niveau sehen.

METHODEN, MATERIALIEN E DIDAKTISCHE WERKZEUGE

Alle technischen Module werden in einem computergestützten Klassenzimmer durchgeführt, das mit folgenden Mitteln ausgestattet ist: Wi-Fi-Internet, Projektor für Dozenten-PC, Arbeitsstationen für Teilnehmer/innen (eine pro Teilnehmer/in), Workshops in Cloud-Umgebungen und vorinstallierter Software auf den Rechnern.
Im technischen Unterricht werden in den Lehrlabors Theorie und praktische Übungen mit Simulationen kombiniert. Der Unterricht besteht aus zahlreichen Übungen, Simulationen, Einzel- und Gruppenarbeiten und Fallauflösungen.
Gelegentlich werden auch Tests durchgeführt, um eventuelle Lücken zu schließen. Der praktische Teil nimmt oft mehr als 50 % der Unterrichtszeit in Anspruch. Labore und Simulatoren stellen Datef oder ihre Lieferanten/Partnern bereit.
Die Teilnehmer/innen werden auf spezifische Bibliografien und Videoanleitungen aufmerksam gemacht.
Einige von den Dozenten zur Verfügung gestellte Unterrichtsmaterialien, die nicht urheberrechtlich geschützt sind, können verbreitet oder kopiert werden. Andere können in einer verteilten Cloud-Umgebung als schreibgeschützt eingestuft werden. Somit können die Teilnehmer/innen diese Materialien uneingeschränkt einsehen, ohne sie herunterzuladen oder zu kopieren.

INFORMATIONEN UND ANMELDUNG

Um am Kurs teilzunehmen, muss ein Antrag auf staatliche Beihilfen gemäß der Verordnung (EU) Nr. 651/2014 eingereicht werden, Datef wird sich um den Antrag kümmern. Wird der Antrag genehmigt, werden die Kosten des Kurses vollständig durch den Beitrag des Europäischen Sozialfonds gedeckt.

Auskünfte und Hilfe bei der Beantragung der Teilnahme erhalten Sie hier:

Sekretariat ESF Datef AG (MO-FR 8.00-12.00 / 13.00-17.00)
Bozen, Business Park Luigi-Negrelli-Straße 13/B
T 0471 066 504 / 0471 066 500
M fse-esf@datef.it

Projektkoordinatoren
DR Giovanni Distefano +39 348 35 78 997 (auch WhatsApp)
DR Alessandra Fara +39 328 116 2828